Kjøpsvilkår og Betingelser

Hos PVCKort.no kan du sende forespørsel via epost 24 timer i døgnet 365 dager i året.
Du kan bestille kort og produkter ved å sende en e-post til: kundeservice@pvckort.no.

Du velger den betalingsmåten som passer deg best, faktura, sms betaling eller forhåndsbetaling via nettbank. Merverdiavgift på 25% er inkludert i alle priser.

PVCKort benytter seg av Posten og Bring som transportør, dersom ikke annet er avtalt på forhånd. Sporingsnummer tilsendes på sms eller e-post når varen(e) sendes fra oss.

Faktura:
Faktura blir tilsendt per e-post etter du har gjennomført og sendt bestilling i nettbutikken. Faktura betales i henhold til gjeldene frist og vilkår som kommer frem av fakturaen. Logg inn i nettbank og betal faktura, eller print den ut og betal i post/bank i butikk. Når betaling er mottatt vil varen(e) bli sendt fortløpende fra oss.

Forhåndsbetaling – Nettbank (Epost):
E-post blir sendt til din oppgitte e-post adresse med betalingsinformasjon etter du har gjennomført og sendt bestilling i nettbutikken. Alt du trenger å vite står i denne e-post meldingen. Logg inn via nettbank og betal bestillingen. Når betaling er mottatt vil varen(e) bli sendt fortløpende fra oss.

Forhåndsbetaling – Mobil (SMS Pay):
SMS melding blir sendt til ditt oppgitte mobilnummer med betalingsinformasjon etter du har gjennomført og sendt bestilling i nettbutikken. Alt du trenger å vite står i denne sms meldingen. Logg inn via nettbank og betal bestillingen. Enkelte telefoner kan betale direkte fra mobilen. Når betaling er mottatt vil varen(e) bli sendt fortløpende fra oss.

Rabattkode/Rabatt:
Kunde plikter selv å legge inn rabattkode på det tidspunkt handelen finner sted i nettbutikken. En kan ikke påregne at dette vil bli utregnet og godskrevet på senere tidspunkt. Rabatter vil variere fra produkt til produkt og fra kunde til kunde i forhold til hvilken avtale man har inngått på forhånd.

Aldersgrense:
Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 18år, kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18år. Anser vi at mindreårige handler uten godkjennelse, tar vi oss retten til å avstå fra å sende ut varer.

Ordrebekreftelse:
Når vi har mottatt bestillingen din sender vi deg en bekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen. Kontroller alltid ordrebekreftelsen slik at alt ser korrekt ut. Skulle det være noe du lurer på, kontakt vår kundeservice snarest. Ta vare på ordrebekreftelsen din slik at du har den ved eventuelle spørsmål til kundeservice. Kontakter du kundeservice er det bra å ha kundenummer, ordrenummer eller fakturanummer som referanse.
Om du vil endre eller avbestille en bestilling, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart: kundeservice@pvckort.no eller telefon: (+47) 986 12 777.

ISO-standard CR80:
Plastkort kan ha forskjellige mål og standardene defineres i ISO/IEC 7810:2003.
Plastkort i standard størrelse er lik bankkort og har målene: 85,60 × 53,98 mm (ISO-standard CR80).

Alle plastkort kan printes i fullfarge trykk eller sort/hvitt, med høy kvalitet. Velg mellom standard trykk eller premium trykk. Standard trykk brukes til det meste og har høy kvalitet, brukes ved f.eks medlemskort, klubbkort, visittkort, navneskilt, studentbevis, adgangskort med flere. Premium trykk har en særdeles høy trykk kvalitet, men er ofte noe dyrere enn standard trykk. Mer informasjon om dette under fanen «Plastkort produksjon».

Ansvarsbegrensning:
Ved bestilling av kort, medlemskort, adgangskort, klubbkort og andre personalliserte kort vil det alltid sendes et utkast som må godkjennes av kunde før det produseres. Når utkast er godkjent av kunde, vil det ikke være mulig å endre på dette i form av tekst, bilde eller annen type endring så sant kortene er produsert. Når kunden har godkjent et utkast som er til kort produksjon er det ingen retur eller angre muligheter. Utkast utgår dersom kunde selv har eget ferdig design/layout og kun ønsker trykk av kort. Ferdig materiale kan sendes pr.epost. Kort produseres da tilsvarende som eksempler/materiale tilsendt pr.epost. Utkast utgår. Kunden er selv ansvarlig for tekst, bilde og annen utforming av kortet som er godkjent. Feil på produkter som er underlagt garantibestemmelser fra leverandør/fabrikk blir utbedret eventuelt erstattet med ny vare/produkt. Følgeskader erstattes ikke. Mekaniske og elektroniske komponenter i produkt(ene) slites ved bruk og det må derfor påberegnes reparasjoner og utskiftninger av komponenter over tid. Selv om disse er innenfor garantitiden så må dette regnes som normalt vedlikehold av produkt(ene).

Utkast av plastkort som blir sendt via pc/data vil i noen tilfeller kunne fravike noe med tanke på farge kvalitet. Med andre ord kan ett plastkort bli noe annerledes i bilde og farge kvalitet/stabilitet når det er trykket/printet. Derfor er det viktig at bilder, logo e.t.c er av så god kvalitet som mulig. Bilder, logoer e.t.c med høy oppløsning anbefales for best mulig trykk. Ved større antall produksjon av kort kan kunde om ønskelig be om å få tilsendt ett prøvekort/testkort slik at man ser kvaliteten av trykket på forhånd.

Salg og tilbud:
Prisene på salgsvarer gjelder kun så lenge artikkelen finnes på lager. Vi reserverer oss mot at varen blir utsolgt og for prisfeil som kan oppstå. Det kan skje at en vare du bestiller er utsolgt uten at systemet vårt har oppdatert dette til enhver tid.

Leveransevilkår

Transport:
Vi sender alle pakker primært med Posten og Bring. Vi leverer også til tider med lokale bud/transport selskaper. Om varen blir skadet eller borte under transport til kunde, er vi ansvarlig, men du må gi beskjed til Posten eller Bring med en gang du oppdager skade eller manglende sending. Du må også kontakte kundeservice angående skadet/bortkommet pakke innen 14 dager. Om varen blir skadet eller blir borte ved retur til oss er det du som kunde som har sendingsansvar og må dekke kostnaden ved dette. Transportskader skal meldes samme dag som du tar imot leveransen. Du skal under ingen omstendigheter løse ut en forsendelse som ser skadet ut, selv om du tror at innholdet er uskadd! Om du oppdager skaden først etter at du har åpnet forsendelsen, må du umiddelbart reklamere til PVCkort.no og/eller til den respektive transportøren.

Leveringstid:
Normal leveringstid på lagervarer er innen 1-5 virkedager. Last ned applikasjonen Posten Sporing på http://www.posten.no for android eller iphone, og følg med på sendingen din. Referansen vil være ditt sporingsnummer eller telefonnummer. Dersom noen av de bestilte produktene ikke er på lager, blir leveringstiden noe lengre. Produkter som er utsolgt fra våre leverandører kan ta noe lengre tid.

Betaling for varen(e) må være mottatt og registrert hos oss før varen(e) blir sendt. Dersom varer må bestilles/spesialbestilles for kunde, vil det bli bestilt fra den dato betaling er mottatt og registrert. Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestilling er korrekt.

Bytte og retur

Retur:
Retur av produkter/varer godtas normalt ikke så sant ikke annet er avtalt på forhånd. Retur av plastkort, medlemskort, klubbkort, adgangskort e.t.c som er godkjent og produsert for kunde tas ikke i retur og kan heller ikke angres ved kjøp.

Angrerett:
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Ved retur av varer er det er viktig at du benytter angrerett skjema. For å kunne returnere en vare må produktet være ubrukt. Originalemballasje og eventuelle merkelapper skal legges ved sendingen.
Om varen blir sendt i uforsvarlig stand eller har vært brukt har vi rett til å nekte angrerett. Kunden er selv ansvarlig for returforsendelsen og skal dekke utgiften av sendingen. Det gis ingen angrerett på spesialbestilte produkter/varer. Har du betalt, fører vi pengene tilbake til samme konto som de ble trukket fra så snart vi har mottatt og kontrollert de tilbakesendte varen(e). Ved bestilling av kort, medlemskort, adgangskort, klubbkort og andre personaliserte kort vil det alltid sendes et utkast som må godkjennes av kunde før det produseres. Når utkast er godkjent av kunde, vil det ikke være mulig å endre på dette i form av tekst, bilde eller annen type endring så sant kortene er produsert. Når kunden har godkjent et utkast som er til kort produksjon er det ingen retur eller angre muligheter. Kort/plastkort som er produsert kan ikke bli returnert eller kansellert etter ordrebekreftelse. Angreretten gjelder ikke for denne varen. Angreretten gjelder ikke ved kjøp av medlemskort og andre personaliserte kort som er spesiallaget utfra kundens valg.

OBS!
Vanligvis tar det ca 15 virkedager fra vi har registrert returen til du får pengene tilbakebetalt. I enkelte tilfeller kan det ta opp til 30 dager før du mottar tilbakebetalingen, dette er maks tiden ifølge loven.

Adresse ved retur:
PVCKort.no v/SPEED GRUPPEN
Storgata 26, 3181 Horten

Reklamasjon:
Vi garanterer at varene du har bestilt er feilfrie ved levering. Skulle du likevel motta en defekt eller feil levert vare tar du kontakt med kundeservice så snart som mulig, og innen 14 dager slik at vi kan sende deg et reklamasjonsskjema. Før feil meldes til selger, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik selger har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til selger slik at selger kan iverksette tiltak for å rette dette. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir selger melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

OBS!
Ved en reklamasjon undersøker vi hva som er feil med produktet, men i visse tilfeller må vi sende produktet til leverandøren for nærmere undersøkelser. Selger skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av selger, iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med selger, betaler ikke selger disse utgiftene.

Vi setter stor pris på dine tilbakemeldinger som kunde.
Har du meninger eller er usikker på noe, er det bra om du tar kontakt med oss.

Ved en reklamasjon ber vi deg alltid ta kontakt med oss først per epost:
kundeservice@pvckort.no eller telefon: (+47) 986 12 777.

Taushetsplikt:
Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.

Personvern:
Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.

Forbehold:
Det tas forbehold om eventuelle feil ved beskrivelser, bilder, priser og tekniske løsninger på disse sidene. Bildene på produktene er for å gi et generelt inntrykk, og er ikke i alle tilfellene 100% lik selve varen, det er alltid produktbeskrivelsen som gjelder. Selger reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil, og/eller skrivefeil som kan oppstå f.eks ved pristilbud.

IP adresser blir loggført og falske bestillinger vil bli politianmeldt.
Kopiering av bilder/tekst fra nettsiden tillates ikke uten godkjenning fra PVCKort.no.

Varer med elektriske komponenter taes ikke i retur. Retur av varer må ligge i original emballasje/ikke være brutt/brukt. Spesialbestilte varer eller elektriske komponenter taes ikke i retur. Returnerte varer må ligge i original emballasje og ikke vare brutt eller brukt. All retur må skje innen 14 dager fra fakturadato.

NB! Det er ikke returrett på brukte varer eller salgsvarer. All retur må avtales på forhånd. Angrefrist på 14 dager i henhold til norsk lov på uåpnede/ikke brukte varer.
Varene er selgers eiendom inntil hele kjøpesum er betalt, ihht lov om salgspant.

Alle oppgitte priser er inkl. mva. (Mva er inkludert så lenge man er mva-pliktig).

Priser på kort og produkter kan endres uten forvarsel på grunn av endrede innkjøpspriser, leverandørpriser m.m. Dette gjelder også for avtalekunder. Pristilbud er normalt gyldig for 30.dager, dersom annet ikke er avtalt på forhånd.

Disse vilkårene gjelder for alt salg fra selger så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom. PVCKort forbeholder seg retten til å gjøre endringer i vilkårene til enhver tid.

Når kunden har gjort en bestilling på vår nettside, per telefon eller epost anses disse kjøpsvilkårene og betingelsene som akseptert.